JIRA: fechar ou resolver?

Pode reabrir um assunto resolvido e encerrado em JIRA. Qual é a diferença prática? Temos algumas diferenças de opinião ... sobre se devemos resolver ou fechar, e gostaria de apontar para alguma autoridade e dizer "devemos fazê-lo desta forma".

Não há nenhum botão de rastreador de emissões na bitbucket?

Estou a tentar configurar o seguimento de problemas num repositório privado de bitbucket, mas não há um botão para gerir ... ciente? Não sou administrador do repo, se isso fizer diferença, e a equipa da qual faço parte não está a usar o premium.